Często zadawane pytania
Jeśli obecnie zadajesz sobie pytanie, odpowiedź prawdopodobnie znajdziesz tutaj. Jeśli tak nie jest, skontaktuj się z nami, klikając tutaj.
Gdzie wytwarzane są produkty?
Nasze produkty są produkowane we Francji.
Jak zastosować kod promocyjny?
Gdy to zrobisz, potwierdź swój wybór, klikając "Płatność". Otworzy się strona płatności, na której można w pełni skorzystać z oferty, wprowadzając kod, który automatycznie zastosuje zniżkę. Przykład: Na stronie dostępna jest promocja "Kup produkt A, otrzymaj produkt B za darmo" z kodem "PROMO". Wybieram produkt A i produkt B z predefiniowanej listy produktów. Oba produkty znajdują się teraz w moim koszyku, a ja mogę kliknąć przycisk "Płatność" i wprowadzić mój kod "PROMO" w następnym kroku.
Jakie metody płatności są dostępne?
Obecnie na naszej stronie internetowej można płacić kartą kredytową i przez Paypal. Nie akceptujemy czeków bankowych, przelewów bankowych, ale możemy przyjąć gotówkę przy odbiorze tylko w Zjednoczonych Emiratach Arabskich.
Gdzie dostarczamy towar i jakie są koszty dostawy?
Wysyłamy na cały świat, a koszty wysyłki zależą od miejsca docelowego.
Jak długo trwa otrzymanie zamówienia?
Nasz średni międzynarodowy czas dostawy wynosi od 7 do 13 dni roboczych. W przypadku niektórych zamówień lokalnych dostarczamy je w mniej niż 3 dni. Aby uniknąć wysokich kosztów magazynowania i robocizny, współpracujemy bezpośrednio z naszymi dystrybutorami w Zjednoczonych Emiratach Arabskich. Dzięki temu możemy zaoferować naprawdę konkurencyjne ceny w porównaniu do tych, które można znaleźć w sklepach stacjonarnych.
Kto dostarcza mój przedmiot i jaki jest czas dostawy?
Produkty są dostarczane bezpośrednio do klienta.
Przesyłki są dostarczane zgodnie z warunkami lokalnego urzędu pocztowego.
Co się stanie, jeśli nikogo nie będzie w domu?
Nie martw się, Twoje przedmioty zostaną pozostawione w skrzynce pocztowej, jeśli są wystarczająco małe. Jeśli nie, paczka zostanie pozostawiona na poczcie do odbioru.
Wprowadziłem nieprawidłowy adres dostawy. Co powinienem zrobić?
Nie panikuj, jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, skontaktuj się z nami natychmiast, a my z przyjemnością zaktualizujemy Twoje dane. W przeciwnym razie, zgodnie z naszym regulaminem, po wysłaniu zamówienia z naszego magazynu nie można wprowadzać dalszych zmian.
W moim zamówieniu brakuje niektórych elementów. Gdzie one są?
Współpracujemy z kilkoma dostawcami, więc po złożeniu zamówienia każdy dostawca jest odpowiedzialny za konkretne zamówienie. Im więcej zamówień złożysz, tym więcej paczek możesz otrzymać, które dotrą w różnym czasie (niektóre szybciej, inne wolniej). Z drugiej strony, jeśli zamówisz ten sam produkt 3 razy jednocześnie, wszystkie zostaną wysłane w 1 paczce.
Czy witryna VitalizeLabs.com jest bezpieczna?
Ta strona jest w 100% bezpieczna. W rzeczywistości posunęlibyśmy się nawet do stwierdzenia, że jest w 300% bezpieczna: Po pierwsze, witryna, którą odwiedzasz, znajduje się na serwerze HTTPS (mała zielona kłódka po lewej stronie adresu URL tej strony jest po to, aby Ci o tym przypomnieć). W tej witrynie WSZYSTKIE STRONY są bezpieczne i nie mogą zostać zhakowane ani zaatakowane przez złośliwe oprogramowanie. Wreszcie, do płatności używamy Stripe, wzorca bezpieczeństwa transakcji internetowych. Krótko mówiąc, zamawiasz w całkowicie bezpieczny sposób.