الأسئلة الشائعة
أين يتم تصنيع المنتجات؟
منتجاتنا مصنوعة في فرنسا.
كيف يمكنني تطبيق رمز الترويج الخاص بي ؟
بمجرد القيام بذلك، تحقق من صحة اختيارك بالنقر فوق «الدفع». ستفتح صفحة الدفع ويمكنك الاستفادة الكاملة من العرض من خلال إدخال الرمز، والذي سيطبق الخصم تلقائيًا. مثال: يتوفر عرض ترويجي على موقع «اشترِ
مثال: يتوفر عرض ترويجي على الموقع "اشتر المنتج أ، واحصل على المنتج ب مجانًا" بالرمز "PROMO". أقوم بتحديد المنتج أ
والمنتج ب من مجموعة محددة مسبقًا من العناصر. كلا العنصرين موجودان الآن في سلتي، ويمكنني النقر على زر "الدفع" وإدخال رمز
"PROMO" الخاص بي في الخطوة التالية.
أي وسائل دفع متاحة؟
حاليًا، يمكنك الدفع عن طريق بطاقة الائتمان و Paypal على موقعنا على الويب. نحن لا نقبل الشيكات المصرفية والتحويلات البرقية ولكن يمكننا قبول النقد عند التسليم في الإمارات العربية المتحدة فقط."}]}]}
أين نقوم بالتوصيل وما هي تكاليف التوصيل؟
نحن نشحن في جميع أنحاء العالم، وتعتمد تكاليف الشحن لدينا على الوجهة.
كم يستغرق من الوقت تسليم الطلب؟
متوسط أوقات التسليم الدولية لدينا هو 7 إلى 13 يوم عمل.
بالنسبة لبعض الطلبات المحلية، نقوم بالتسليم في أقل من 3 أيام. لتجنب ارتفاع تكاليف التخزين والعمالة،
نعمل مباشرة مع موزعينا في الإمارات العربية المتحدة.
لتجنب ارتفاع تكاليف التخزين والعمالة،
نعمل مباشرة مع منتجينا وليس لدينا وسطاء
يتيح لنا هذا تقديم أسعار تنافسية حقًا مقارنة بما قد تجده في متجر فعلي.
من يقوم بتسليم السلعة الخاصة بي وما هي مواعيد التسليم؟
يتم تسليم السلعة الخاصة بك مباشرة لك.
يتم تسليم السلعة وفقًا لشروط وأحكام مكتب البريد المحلي لديك.
ماذا يحدث إذا لم يكن هناك أحد في المنزل؟
لا تقلق، ستترك أغراضك في صندوق البريد الخاص بك إذا كانت صغيرة بما يكفي. إذا لم يكن الأمر كذلك، فسيتم ترك الطرد الخاص بك في مكتب البريد الخاص بك لتحصيله.
لقد أدخلت عنوان التسليم الخاطئ. ماذا علي أن أفعل؟
لا داعي للقلق، إذا لم يتم بعد شحن طلبك، اتصل بنا على الفور وسنكون سعداء بتحديث معلوماتك. وإلا، وفقًا لشروطنا وأحكامنا، بمجرد شحن الطلب من مستودعنا، لا يمكن إجراء تغييرات أخرى.
طلبي يفتقد بعض السلع. أين هم؟
نحن نعمل مع العديد من الموردين، لذلك عندما تقدم طلبًا، يكون كل مورد مسؤولاً عن طلب معين.
كلما أعطيت المزيد من الأوامر
كلما تلقيت المزيد من الطرود، والتي ستصل في أوقات مختلفة (بعضها أسرع وبعضها أبطأ). من ناحية أخرى، إذا طلبت نفس المنتج 3 مرات في وقت واحد،
فسيتم إرسالهم جمي ًعا في طرد 1
هل مجال (مجالات) Vitalize Labs آمن ؟
هذا الموقع آمن بنسبة 100٪. في الواقع، سنذهب إلى حد القول إنه آمن بنسبة 300٪. إليك السبب: أولاً، الموقع الذي تزوره موجود على خادم HTTPS (القفل الأخضر الصغير الموجود على الجانب الأيسر من عنوان URL الخاص بهذه الصفحة موجود لتذكيرك). على هذا الموقع، جميع الصفحات آمنة ولا يمكن اختراقها أو استهدافها من قبل البرامج الضارة. أخيرًا، للدفع، نستخدم Stripe، المعيار في أمن المعاملات عبر الإنترنت. باختصار، أنت تطلب بأمان تام